Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AM Autoschilder Express
Cerry-Eller-Weg 4
65468 Trebur
Deutschland

Juzgado de lo Mercantil: Amtsgericht Darmstadt
Número de Registro: HRB-108398
NIF/CIF Intracomunitario: DE458120585

Representado por: Andre Muders

Correo electrónico: support@zulassung.app
Teléfono: 015209430014

2. Delegado de Protección de Datos

No se requiere legalmente un Delegado de Protección de Datos en nuestra empresa (Art. 37 RGPD). Menos de 20 personas se dedican regularmente al tratamiento automatizado de datos personales.

Para consultas sobre protección de datos, póngase en contacto directamente con: support@zulassung.app

3. Fines y bases jurídicas del tratamiento

• Trámite de matriculación digital de vehículos (iKFZ) – Recopilación, validación y transmisión de datos a través de la interfaz de la KBA (GKS) a la autoridad competente.
  Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución del contrato) y Art. 6(1)(c) RGPD (obligación legal).
• Comunicación y soporte – Registro de estado, seguimiento y atención al cliente.
  Bases jurídicas: Art. 6(1)(b) y Art. 6(1)(f) RGPD.
• Gestión de pagos – Cobro de tasas oficiales y servicios, contabilidad.
  Bases jurídicas: Art. 6(1)(b) y Art. 6(1)(c) RGPD.
• Seguridad TI y prevención de fraude – Registros del servidor y control de acceso.
  Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD.
• Tecnologías basadas en consentimiento – Cookies opcionales de análisis y comodidad.
  Base jurídica: Art. 6(1)(a) RGPD.

4. Categorías de datos tratados

• Datos de contacto e identificación: Nombre, dirección, email, teléfono
• Datos del vehículo: VIN/NIV, datos del titular, número de seguro eVB, códigos de seguridad de los permisos ZB I y ZB II
• Datos de pago: IDs de transacción, tokens de pago (sin almacenamiento directo de tarjeta)
• Datos de uso: Dirección IP, fecha/hora, datos del dispositivo y navegador
• Datos de comunicación: Mensajes de soporte y notificaciones oficiales
• Datos de firma: Firma digital para poderes y mandatos SEPA

5. Origen de los datos

Recibimos los datos directamente de usted a través de los formularios en zulassung.app, así como de las autoridades oficiales de matriculación (KBA).

6. Destinatarios de los datos

• Oficina Federal de Vehículos a Motor (KBA) y autoridades de matriculación
• Proveedores de servicios de pago (Stripe)
• Proveedores de infraestructura y hosting (Vercel, Supabase)
  • Vercel Inc. (Hosting)
  • Supabase (Database & Backend)
• Empresas de transporte (DHL Group)

7. Transferencias internacionales

Las transferencias a terceros países (ej. EE. UU.) se realizan bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) o Cláusulas Contractuales Tipo.

Proveedores con transferencia internacional: Stripe, Vercel, Supabase, Resend.

• Stripe (USA)
• Vercel (USA)
• Supabase (USA/EU)
• Resend (USA)

8. Plazo de conservación

• Documentos contractuales: Conservados de acuerdo con las obligaciones legales fiscales y comerciales (hasta 10 años).
• Documentos de solicitud GKS: Conservados durante al menos 2 años según la norma KBA y posteriormente eliminados.
• Registros XML de la KBA: Almacenados durante el periodo legal obligatorio.
• Registros del servidor: Hasta 30 días.
• Comunicaciones de soporte: Hasta 24 meses.
• Documentos fiscales: Hasta 10 años.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y la realización del trámite.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

10. Analítica web (Vercel Analytics)

Utilizamos Vercel Analytics para medir el uso del sitio sin cookies ni almacenamiento de datos personales.

Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD.

10b. Analítica y E-Commerce (Google Analytics 4)

Google Analytics 4 solo se activa tras su consentimiento explícito en el banner de cookies (Consent Mode v2).

11. Mapas (OpenStreetMap / Carto)

Los mapas interactivos se muestran mediante Leaflet y servidores Carto sin creación de perfiles.

12. Archivos de registro del servidor

Los datos de registro se procesan automáticamente para garantizar la seguridad y estabilidad del sistema.

13. Contacto y soporte

Procesamos sus datos de contacto para responder a sus consultas.

14. Cuenta de usuario

Los datos de usuario se procesan para autenticación y seguimiento de pedidos.

15. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe Inc.

16. Firmas digitales

Las firmas digitales para autorizaciones se realizan a través de Yousign SAS.

17. Transferencia de datos a las autoridades / KBA

Los datos del vehículo y del titular se transmiten a la autoridad de matriculación y a la KBA.

Política de privacidad de la KBA para GKS

18. Hosting web

La infraestructura web está alojada en Vercel Inc. y Supabase Inc.

19. Envío de correos electrónicos

Los correos transaccionales se envían a través de Resend Inc.

20. Proveedores de envío

El envío de matricularía y documentación física se realiza mediante Deutsche Post DHL Group.

21. Programa de afiliados (Tarifcheck)

El comparador de seguros de vehículos está integrado mediante TARIF CHECK24 GmbH.

22. Menores y categorías especiales

No procesamos categorías especiales de datos personales (Art. 9 RGPD). Servicios para mayores de 16 años.

23. Decisiones automatizadas

No realizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

24. Obligación de facilitar datos

La aportación de los datos requeridos es imprescindible para completar la matriculación del vehículo.

25. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (Art. 15), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación (Art. 18), portabilidad (Art. 20) y oposición (Art. 21 RGPD).

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en: support@zulassung.app

26. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
Tel: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Website: https://datenschutz.hessen.de

27. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS/HTTPS).

28. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian las normativas legales o nuestros servicios.